“金融教育普及月”，中国平安积极响应国家金融监督管理总局“金融为民谱新篇，守护权益防风险”宣传主题，于 9月1日-9月2日在金融街开设两大宣传活动会场，全面提高消费者消保知识水平，树立正确消保意识，同时针对消费者权益保护提出各项针对性举措，以综合金融力量推动大消保格局建立。平安人寿北京分公司积极参与本次活动，用实际行动践行“金融为民”理念，传递金融正能量。

精彩活动 多样化形式推动消保知识普及

活动会场一：金融街购物中心喷泉广场——创新展台形式，加强金融知识普及

针对金融为民主题，平安人寿北京分公司将年接待客户4万余人、日均接待2百余人的客户服务旗舰门店瀚海花园客户服务中心“带”到了活动现场，让消费者身临其境的感受平安人寿北京分公司“旗舰级”的消保守护与暖心服务。

活动现场，消费者通过消保“小桂圆”的金融知识、反诈常识宣讲以及各类金融知识宣传材料，提升金融素养，同时利用与“小桂圆”互动，解开对保险产品和金融服务的疑惑，一个个鲜活的案例展示，不但有助于消费者了解“代理退保”的危害，更树立了消费者对保险业的信心，助力北京保险业高质量发展。

据悉，为守护消费者的“钱袋子”，平安人寿北京分公司与北京市公安局丰台分局右安门派出所在瀚海花园客服中心还联合建立“警企联动-消保反诈教育宣传基地”，通过开展多场教育宣传活动及民警现场以案说法，向消费者普及代理退保等危害，提高识诈、反诈意识，提升消费者的金融素养，树立消费者正确的金融消费理念，维护北京保险业风清气正的良好秩序。

为守护广大群众对美好生活的向往，践行金融为民、金融惠民的核心，平安人寿北京分公司在瀚海花园客服中心发布十项暖心服务，涵盖充电、应急、消防、急救等方面，重点覆盖“老少新”、残障人士及外籍人员，例如盲文版服务指引、消保八项权益，英文版发票样本和服务承诺。办好每一件“小事”，细微处彰显金融为民的服务精神。

活动会场二：金融街广场——趣味化游戏，全面覆盖消保知识

平安人寿北京分公司在金融街广场设立“击败代理退保丢沙包”游戏，两位小丑形象分别代表代理退保的“乱象”及代理退保的危害，当消费者坚定地将沙包丢向小丑，即代表击败代理退保组织的决心，该游戏形象的向消费者展示代理退保的特征及危害。同时门头中同步展示防范代理退保的小TIPS，也希望消费者们可以在游戏过程中学习到如何正确防范代理退保。

为帮助金融消费者切身领会“三适当原则”，平安人寿北京分公司还设置“科学理性投资 合适才出手”趣味大投篮游戏，该游戏旨在通过喜闻乐见的投篮游戏，把合适的产品和服务通过合适的渠道提供给合适的消费者，引领消费者树立科学投资理财观念。

为进一步提升活动的互动性，让消费者将金融知识入脑入心，平安人寿北京分公司在金融街购物中心喷泉广场开展“掷骰子、学知识”的互动游戏，通过答题赢礼的形式激发现场群众的学习欲望，在寓教于乐中掌握金融知识与反诈常识，提升金融素养。

多项举措 以平安力量推动大消保格局建立

多年来，平安人寿北京分公司积极响应国家政策，保护消费者八大权益。在线上，通过公司公众号、视频号，多渠道对8大权益进行解读宣传，旨在唤醒消费者自我保护意识；在线下，通过文化墙布置、职场LED投屏，增强消费者自身主动预防金融风险的意识和能力，同时积极开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”教育宣传活动，打通消费者教育最后一公里将金融常识送到消费者身边。

正如平安人寿北京分公司副总经理江南在活动中所说，消费者依规享有受教育权，平安人寿北京分公司不断在线上线下开展形式多样的教育宣传活动，分类别、分人群、多渠道、有侧重地对消费者进行提示提醒，引导消费者依法理性开展金融投资和维护自身权益，帮助其“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

未来，平安人寿北京分公司将不遗余力践行金融企业社会责任，持续贯彻“党建引领”消保工作格局及构建“大消保”工作体系的要求，将做好金融消保工作的“三个必须”作为平安人寿北京分公司的消保工作根基，弘扬金融正能量的同时，让客户感受到“省心 省时又省钱”的服务体验。

本文由平安人寿北分供稿